1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hern Taxi collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre service de réservation en ligne.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de réservation, nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone

Données de réservation :

Adresse de départ
Adresse de destination
Date et heure de la course
Nombre de passagers
Nombre de bagages
Type de service demandé
Numéro de vol (si applicable)
Notes complémentaires (optionnel)

Note : Aucune donnée n'est collectée automatiquement. Toutes les données sont fournies volontairement par l'utilisateur lors de la soumission du formulaire de réservation.

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Traitement de votre demande de réservation : Pour traiter, confirmer et organiser votre course de taxi
Communication : Pour vous contacter concernant votre réservation (confirmation, modifications, annulations)
Envoi d'emails de confirmation : Pour vous envoyer un email de confirmation de votre demande de réservation
Gestion de la relation client : Pour répondre à vos questions et assurer le suivi de votre réservation
Obligations légales et comptables : Pour respecter nos obligations légales de conservation des données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de transport que vous souhaitez conclure
Consentement : Vous consentez à la collecte et au traitement de vos données en soumettant le formulaire de réservation
Obligations légales : Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales et comptables

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière utilisation, conformément aux obligations légales et comptables
Données de contact : Jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de suppression ou jusqu'à la fin de la période de conservation légale (3 ans)

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

Hern Taxi : Pour le traitement de votre demande de réservation et la gestion de la relation client
Prestataire d'envoi d'emails (Brevo) : Pour l'envoi des emails de confirmation et de notification. Brevo agit en tant que sous-traitant et est soumis à des obligations strictes de confidentialité
Hébergeur de la base de données : Railway pour le stockage sécurisé de vos données

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La perte ou la destruction accidentelle
La modification ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des données en transit (HTTPS)
Stockage sécurisé dans une base de données protégée
Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes autorisées
Utilisation de services d'hébergement et d'envoi d'emails conformes aux standards de sécurité

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès :

Vous pouvez demander à accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement :

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement :

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité :

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email :

contact@hern-taxi.fr

Par téléphone :

09 52 47 36 25 ou 06 58 68 65 48

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

9. Cookies et technologies similaires

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse.

Aucun cookie n'est déposé sur votre appareil lors de votre navigation sur ce site. Nous n'utilisons pas de services d'analyse (comme Google Analytics) ni de cookies publicitaires.

Si nous devions utiliser des cookies à l'avenir, cette politique sera mise à jour et vous en serez informé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email :